Política de privacidad de Cueva Natura

Debido a que queremos cumplir con los requisitos de la Ley de Protección de Datos para el procesamiento de datos personales, tratamos sus datos personales con cuidado y seguridad. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y para los que utilizamos sus datos.

Cueva Natura respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio y garantiza que la información personal que nos proporcione sea tratada de forma confidencial. Utilizamos sus datos para hacer los pedidos lo más rápido y fácil posible. Cueva Natura no venderá su información personal a terceros y solo la pondrá a disposición de terceros implicados en la ejecución de su pedido.

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 23 de mayo de 2020.

Forma de procesar datos y propósito

Los usuarios tienen la opción de registrarse. Cuando se registra, se crea una cuenta para usted.

Cada usuario elige qué información desea proporcionar sobre sí mismo. Solo conservamos y utilizamos los datos personales que nos proporciona directamente en su registro. Eliminamos los datos que ya no son necesarios.

Los siguientes datos personales serán solicitados y procesados por nosotros:

– correo electrónico y contraseña
– nombre, apellido
– dirección de facturación y dirección de envío

También tenemos la posibilidad de realizar un pedido como usuario sin registro.

Si realiza un pedido (con o sin cuenta/registro, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y detalles de pago para ejecutar su pedido y mantenerlo informado de su progreso. Esta información también se transmite a terceros involucrados en la ejecución del contrato.

Otro uso y procesamiento

Para que las compras en Cueva Natura sean lo más agradables posible, almacenamos con su permiso sus datos personales y los datos relativos a su pedido y el uso de nuestros servicios. Esto nos permite personalizar el sitio web.

Seguridad de datos personales

Utilizamos estrictos procedimientos de seguridad, incluyendo para evitar que personas no autorizadas accedan a sus datos personales, entre otras cosas. Es por eso que utilizamos conexiones seguras de Secure Sockets Layer (SSL) para el proceso de pago para proteger toda la información que se intercambia entre usted y nuestro sitio web. Puede suponer que nuestra base de datos en la que se almacenan los datos está adecuadamente protegida, de acuerdo con el estado de la técnica.

Correo electrónico y boletín de noticias

Utilizamos su dirección de correo electrónico para informarle sobre el desarrollo del sitio web y sobre ofertas y promociones especiales. Si ya no aprecia esto, puede darse de baja de nuestro sitio web, pero también puede utilizar el enlace mencionado en cada envío o enviar un correo electrónico a info@cuevanatura.com.

Enviamos estos correos electrónicos a los clientes existentes, pero también a los usuarios que se han suscrito específicamente al boletín informativo y han dado permiso a través de nuestros sitios web.

Cuando inicie sesión en nuestro sitio o nos envíe un correo electrónico, los datos que nos envíe se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la respuesta completa de su solicitud o correo electrónico.

Concursos

Si respondes a una promoción o concurso, te pediremos tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para ejecutar la promoción, anunciar al ganador o ganadores y medir la respuesta a nuestras acciones de marketing.

Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a sitios web de terceros conectados a este sitio web a través de enlaces. No podemos garantizar que estos terceros manejen sus datos personales de una manera fiable o segura. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad de estos sitios web antes de usarlos.

Disposición a terceros

Cueva Natura no venderá su información personal a terceros y solo la pondrá a disposición de terceros implicados en la ejecución de su pedido. Nuestros empleados y terceros contratados por nosotros están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos.

Además, sólo se enviarán datos a las autoridades, en caso de que exista una obligación legal de hacerlo.

Mollie

Utilizamos la plataforma de Mollie para manejar una (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anónimos) con terceros. En el caso de una solicitud de pago diferido (facilidad de crédito), Mollie comparte datos personales e información relacionada con su posición financiera con agencias de calificación crediticia. Todas las salvaguardias antes mencionadas relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a los componentes de los servicios de Mollie para los que contratan a terceros. Mollie no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.

Envío y logística

PostNL

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le entreguen su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para llevar a cabo las entregas. Es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos sólo con el fin de ejecutar el acuerdo. En el caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Sus derechos

Según la legislación neerlandesa y europea vigente, usted como interesado tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por o en nuestro nombre. A continuación explicaremos cuáles son estos derechos y cómo puede invocar estos derechos.

En principio, con el fin de evitar el uso indebido, solo enviamos copias y copias de sus datos a su dirección de correo electrónico ya conocida. En el caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se legitime. Mantenemos una administración de solicitudes procesadas, en el caso de una solicitud de olvido administramos datos anónimos. Todas las copias y copias de datos se reciben en el formato de datos legible por máquina que utilizamos dentro de nuestros sistemas.

Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Tribunal de Inza

Usted siempre tiene el derecho de ver los datos que nosotros (tenemos) procesados que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta él. Puede hacer una solicitud a nuestro contacto de privacidad para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos con una visión general de los procesadores que tienen esta información en nuestra dirección de correo electrónico conocida, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene el derecho de tener los datos que nosotros (tenemos) procesados que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta él. Puede hacer una solicitud a nuestro contacto de privacidad para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación de que los datos han sido cambiados en la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a restringir el procesamiento

Usted siempre tiene el derecho de limitar los datos que nosotros (tenemos) procesados que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta él. Puede hacer una solicitud a nuestro contacto de privacidad para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conocemos de que los datos ya no se procesarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Usted siempre tiene el derecho de tener los datos que nosotros (tenemos) procesados que se relacionan con su persona o pueden ser rastreados hasta él, por otra parte. Puede hacer una solicitud a nuestro contacto de privacidad para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaremos copias o copias de cualquier información sobre usted que hayamos procesado o haya sido procesada por otros procesadores o terceros en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso, ya no podremos continuar el servicio, porque ya no se puede garantizar la vinculación segura de archivos de datos.

Derecho de objeción y otros derechos

Usted tiene derecho, en su caso, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por o en nombre de Cueva Natura. Si se opone, cesaremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se cumpla su objeción. ¿Está fundada su objeción que haremos que las copias y/o copias de los datos que (tenemos) procesamos estén a su disposición y luego cesaremos permanentemente el procesamiento.

También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Google Analytics

A través de nuestro sitio web, se coloca una cookie de la compañía estadounidense Google, como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Google puede proporcionar esta información a terceros si Google está obligado por ley a hacerlo, o en la medida en que terceros procesen la información en nombre de Google. No tenemos ninguna influencia en esto. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.

La información que Google recopila se anonimiza tanto como sea posible. Su dirección IP no se proporciona enfáticamente. La información es transferida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google se adhiere a los principios del Escudo de privacidad y está afiliado al programa Privacy Shield del Departamento de Comercio de EE. UU. Esto significa que existe un nivel adecuado de protección para el tratamiento de cualquier dato personal.»

Facebook, Twitter

Nuestro sitio web contiene botones para promocionar páginas web («me gusta») o compartir («tweet») en redes sociales como Facebook y Twitter. Estos botones funcionan a través de fragmentos de código que provienen de Facebook y Twitter. A través de este código, se colocan cookies. No tenemos ninguna influencia en eso. Por favor, lea la declaración de privacidad de Facebook o Twitter (que puede cambiar regularmente) para leer lo que hacen con sus datos (personales) que procesan a través de estas cookies.

La información que recopilan se anonimiza en la medida de lo posible. La información es transferida a y por Twitter, Facebook y LinkedIn almacenados en servidores en los Estados Unidos. LinkedIn, Twitter y Facebook se adhieren a los principios de Safe Harbor y están afiliados al programa Safe Harbor del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Esto significa que existe un nivel adecuado de protección para el tratamiento de cualquier dato personal.

Galletas

Utilizamos cookies en este sitio web. Una cookie es un pequeño archivo simple que se envía junto con las páginas de este sitio web [en/of Flash-applicaties] y se almacena por su navegador en su escritura impresa de su ordenador. La información almacenada en el mismo puede ser devuelta a nuestros servidores en una visita posterior.

Cookies permanentes

Con la ayuda de una cookie permanente podemos reconocerle cuando una nueva visita a nuestro sitio web. Por lo tanto, el sitio web se puede configurar específicamente según sus preferencias. Incluso si usted ha dado permiso para colocar cookies, podemos recordar esto a través de una cookie. Como resultado, no tienes que repetir tus preferencias todo el tiempo, por lo que ahorras tiempo y puedes hacer un uso más agradable de nuestro sitio web. Las cookies permanentes se pueden eliminar a través de la configuración de su navegador.

Cookies de sesión

Con la ayuda de una cookie de sesión podemos ver qué partes del sitio web ha visto con esta visita. Como resultado, podemos adaptar nuestro servicio tanto como sea posible al comportamiento de navegación de nuestros visitantes. Estas cookies se eliminan automáticamente tan pronto como cierra su navegador web.

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Cookierecht.nl
Asociación de Consumidores:«¿Qué son las cookies?»
Asociación de Consumidores:«¿Para qué sirven las cookies?»
Asociación del Consumidor:«Eliminación de Cookies«
Asociación de Consumidores: «Desactivar Cookies«

Cambios en la declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta declaración. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta declaración con regularidad para que se le informe de cualquier cambio. Acceso y cambio de sus datos Las preguntas sobre nuestra política de privacidad o las preguntas relacionadas con el acceso y los cambios en (o eliminación de) sus datos personales se pueden abordar en cualquier momento para:

Info@cuevanatura.com

O por correo:

Cueva Natura
Zeverijnstraat 24-R
1216G Hilversum

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